ИНСТРУКЦИЯ: вход на курс и что делать, если забыли пароль

Бывает, что-то не получается:

  • Например, платформа пишет "email занят".
  • Или вы забыли пароль и не знаете, что делать... Вот простая инструкция с картинками!


1. КАК ПРОИСХОДИТ РЕГИСТРАЦИЯ?


1. После оплаты на ваш email придет письмо с приглашением на курс

Примите его и пройдите регистрацию в школе:


  • Пароль - его вы придумываете сами (обращайте внимание на регистр, точки, подчеркивания и т.п.). Запишите пароль!
  • Ваш Инстаграм
  • Имя и фамилия


2. После регистрации мы откроем вам доступ к курсу и пришлем ссылку на ваш аккаунт. Сохраните ссылку, чтобы потом не искать и заходите по ней!



2. КАК СНОВА ЗАЙТИ НА ПЛАТФОРМУ ШКОЛЫ?


Если Вы вышли с платформы или заходите с другого устройства - пройдите по сохраненной Вами ссылке или нажмите на эту ссылку. В окошках укажите электронную почту и пароль и нажмите зеленую кнопку "ВОЙТИ":


 

Внимание:


Некоторые ученики почему-то снова вводят свои регистрационные данные и жмут "Зарегистрироваться" - это не правильно, регистрируемся мы один раз при первом входе на платформу школы. Вы указываете ваш email, система его запоминает. Если вы будете регистрироваться заново, система вам напишет, что email занят:



Не регистрируйтесь снова!



3. КАК ЗАЙТИ В НУЖНЫЙ КУРС?


Когда вы зайдете в школу, то увидите вкладки доступных для вас курсов. Выберите нужный и нажмите на кнопку "ПРОДОЛЖИТЬ":




4. Я НЕ ПОМНЮ ПАРОЛЬ - ЧТО ДЕЛАТЬ?


1. Под кнопкой ВОЙТИ жмём на "Забыли пароль?":





2. Указываем email, который вы использовали при регистрации в школе и жмем "Сбросить пароль":


Онлайн школа Ксении Зубовой восстановление пароля шаг 2

3. Провяем почту, придет письмо с восстановлением пароля:


Пароль в онлайн школе R1


Запишите новый пароль!



5. У МЕНЯ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАЙТИ НА ПЛАТФОРМУ


Бывает, что вы несколько раз ввели неверный пароль или email и теперь происходит "что-то не то", вы никак не можете попасть на платформу. Что делать?


Вам необходимо почистить кэш памяти устройства.


Это полезно делать, даже если проблем нет, в целях профилактики. Как почистить кэш памяти? - есть множество статей в Интернете, загуглите, что нужно сделать для вашего устройства. После чистки перезагрузите устройство и заходите на курс.



6. ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ЗАЙТИ В УРОКИ?


А. Ваше задание еще не проверено


В курсах есть разные типы заданий. При этом тесты проверяются автоматически, а самые важные задания - лично преподавателем. В таких случаях возможна задержка проверки, поскольку преподавателю нужно на это время. Когда задание проверено, вы увидите примерно такую картину:


Если задание не принято, вы увидите кнопку ПЕРЕСДАТЬ.


  • В любом случае нажмите на кнопку, даже в пройденном задании. Там могут быть ценные комментарии или совет.



Б. Вашему устройству не хватает оперативной памяти


Если вы видите, что платформа вас "не пускает" на следующий урок, а задание отправлено и проверено; или просто перед вам белый экран, значит дело в устройстве - ему не хватает оперативной памяти. Дело в том, что информации на платформе много и ваше устройство может немного "тупить".


Вам нужно:


1. Выйти с платформы - именно выйти, а не просто закрыть окно.


Как это сделать: в правом верхнем углу есть кружок вашего Профиля. Нажмите на него (если зашли с компа) или на три горизонтальные полоски рядом (если со смартфона). Дальше нажмите "Выйти".


2. Перезагрузите ваше устройство


3. Снова войдите. Все будет в порядке!